הקשר בין סאות'פארק לסטוריטלינג עסקי

מה אפשר ללמוד מקרטמן, קייל וקני על סטוריטלינג עסקי? לא מעט דברים... אבל אולי החשוב מכולם נוגע ליכולת לייצר סיפור שהוא שרשרת של סיבות ותוצאות.

במקום להשתמש בביטוי "ואז" נסו להשתמש בביטויים "ולכן" או "אבל".

נסביר.

בשנת 2017 יוצרי סדרת האנימציה סאות'פארק, מאט סטון וטריי פארקר, הרצו בפני סטודנטים באוניברסיטת NYU וחלקו את הכלי הכי חזק שלהם כדי להפוך סיפור לכזה שמחזיק את הקהל. על פי הצמד סיפור טוב הוא כזה שבו מילות הקישור בין החלקים השונים שלו אינן "ואז" (and then) אלא "אבל" (but) או "ולכן" (therefore). בכל פעם שניתן לייצר קונפליקט ומתח ולא סתם רצף של אירועים שמגיעים בזה אחר זה ללא סיבה מיוחדת, הממד הרגשי והדרמטי של הסיפור מועצם.

קרה משהו "אבל" אז קרה משהו אחר "ולכן" קרה משהו שלישי הוא סיפור טוב יותר מקרה משהו "ואז" קרה משהו נוסף "ואז" קרה משהו שלישי.  

היכולת לייצר קונפליקט בתוך משפט ותלות בין החלקים רלוונטית גם בסיפור עסקי.

תחשבו על תיאור הבעיה והפתרון במסע הלקוח שלכם: הוא רוצה להשיג X "אבל" Y מפריע לו "ולכן" רק יכולת כמו Z תפתור לו את הבעיה. זו תמונת העל הקצרה והפשטנית ביותר של הסיפור והפתרון שלכם.

אותה לוגיקה של סיבתיות יכולה לכלול מרכיבים רבים יותר ואפילו הצצה אל המתחרים: המשימה של הלקוח היא X "ולכן" הוא עבד עד היום עם כלי Y. הכלי הזה לא נותן לו מענה מספק "ולכן" הוא נדרש לשלב גם את כלים A ו-B, "אבל" יש קושי לממשק בין הכלים השונים "ולכן" נוצרת בעיה חדשה. עד היום ניסו לפתור את הבעיה הזו דרך מערכת C "אבל" היא הייתה יקרה מאוד "ולכן" מעט מאוד ארגונים בחרו בה, "אבל" היום אנחנו מציעים את מערכת Z שנותנת מענה לכל הצרכים בעלות נמוכה.

כמעט כל סיפור של מוצר יכול להשתלב במערכת הזו של "אבל" ו"לכן".

אותו הגיון רלוונטי גם לתיאור אבולוציה של חברה או לשינויים שעשיתם במסע המקצועי האישי שלכם (לא רצף עבודות אלא מעבר מנומק, עם סיבה ותוצאה, בין תחנה לתחנה).

אפשר לתת פה עוד המון דוגמאות "אבל" המאמרון הזה גם כך ארוך "ולכן" נסיים כאן.

שתי משימות לתרגול (רק אם מתחשק לכם):

1-    נסו לספר את הסיפור של העסק/ המוצר/ הפתרון שלכם עם שימוש במילות הסיבתיות של אנשי סאות'פארק. בכל פעם שקופץ לכם "ואז" נסו למצוא דרך לחבר באופן מעניין יותר את השלבים של הסיפור.

2-    צפו בפרק של סיטקום אהוב עליכם (סיינפלד, חברים, ברוקלין 99) ונסו לזהות את המבנה הסיפורי. שימו לב איפה אירועים רק רודפים זה את זה ("ואז") ואיפה הם מקבלים כח נרטיבי דרך שימוש בניגוד ("אבל") והמשכיות סיבתית ("ולכן").

צפייה מהנה.